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Livraison

La livraison de nos produits, par courrier et colis, est effectuée normalement par des compagnies de transport international. Les gros volumes sont expédiés par un transitaire.

Délai de livraison

La préparation de l’envoi demande normalement en 1 ou 2 jours (hors week-end) après réception de votre commande. Par conséquent, vous recevrez vos produits sous 3 – 4 jours après réception de votre commande.

Frais d ‘envoi

Pour les livraisons de produits à l’intérieur de l’Allemagne - d’une valeur inférieure ou égale à 250 euros net - des frais de port de 9.00 euros net sont facturés. Pour une valeur supérieure à 250 euros net : la livraison est gratuite.

Pour les livraisons de produits à l’intérieur de l’Europe – d’une valeur égale ou supérieure à 400 euros net – des frais de port de 13.50 euros net sont facturés. Au-delà : la livraison est gratuite.
 
Pour les livraisons de produits dans le reste du monde – d’une valeur égale ou supérieure à 1500 euros net - des frais de port de 53 euros net sont facturés. Livraison gratuite pour une valeur supérieure.

Les revendeurs bénéficient de conditions différentes, disponibles sur demande. Si vous souhaitez recevoir les conditions revendeurs, veuillez nous contacter.

Information importante

Dans tous les cas, nos conditions générales sont valables. En conséquence, les personnes privés ont le droit d’annuler votre commande sous deux semaines après réception de vos produits en écrivant ou en retournant la marchandise. Il n’est pas nécessaire de justifier le renvoi.
 
La date est limitée à un mois pour retourner la marchandise.
 
Ce droit d’annulation ne s’applique pas aux produits audio et vidéo ou software (DVD, CD) si le client a décacheté le produit.
 
En cas d’annulation ou retour de marchandise, nous transférerons la valeur de la marchandise sur le compte bancaire que vous nous aurez mentionné.

Autres questions

Nous étudions toutes les questions ou suggestions que vous pourrez nous faire. N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider pour toutes questions auxquelles notre page d’accueil ne répondrait pas.

Cordialement

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